第(3/4)节    肯尼：？？什么叫不算？你意思是让我开天窗咯？

    丁昭：没有没有，我不是这个意思。

    肯尼：你让nate来和我说。

    程诺文名字太有杀伤力，丁昭怎敢唐突。他想找大头帮忙，结果这位哥又杀进会议室昏天暗地了，抓也抓不出来。

    那头肯尼彻底卸下语气助词，一顿信息轰炸：什么情况？请速回！

    催命消息让丁昭头皮发麻，甚至开始想象电脑那端肯尼的45度白眼。他想起过去婉拒客户被其臭骂的经历，一时不知道该怎么回答。

    肯尼：人呢？说话啊，做不做啊？

    肯尼：帮忙弄个东西还要三催四请，你架子蛮大。

    肯尼：？？？已读不回是什么意思？？？

    丁昭喉咙发甜，敲出四个字：好的稍等。

    肯尼：下午四点发，尽快。

    一看也就剩下两个小时不到，丁昭点开刚加上的设计师，请对方抽点时间做张图。

    设计师发来一排省略号：……今天没安排发这个吧？

    丁昭尝试哄一哄：客户临时加的，要麻烦你。

    设计师：还有好多活儿压在我这里，你插队我很难办的，而且佲仕以前老是临时塞活的问题不早解决了吗？怎么又开始了？

    哄不过，丁昭只能连发两句对不起，对方又是六个点：……我会和组长说的。

    说就说吧，丁昭心想，这队死活是要插了。

    四点前，设计师发来图片。丁昭千恩万谢，加上文字发微博，给肯尼说发掉了，对方信息同样已读不回。

    掉线半天的大头终现身，他一出会议室，就见对着电脑欲哭无泪的丁昭，疑惑问：“你这是什么表情？”

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    第5章新客户（2）

    纸包不住火，丁昭给客户行方便插队一事没几分钟就被捅去程诺文那里，还是设计组长亲自去捅，俗称“投诉”。

    程诺文下午会议不断，还是忍不住抽空训人。他屏退下一波与会人员，单独叫丁昭进会议室，用意明确。

    丁昭替客户解燃眉之急，不是灭火，是引火上身，顺便烧一烧同事。

    接完投诉的程诺文脸色难看，丁昭发挥长处读空气，读出一个令人泄气的事实：程诺文该骂他了。

    “佲仕以前因为阿康没把好关，总是临时接活，所以搞得设计组没人肯做他们的东西。这点大头没和你提过？”

    “下午培训的时候是说过……”

    “那你为什么不听？我们是佲仕的agency，不是保姆，做多少服务，出什么内容，白纸黑字写得很清楚，临时加东西不是不能做，而是要确认给钱，协调好时间才能让内部去做，这道理很难懂？”

    “我和客户说了，可他不同意……”

    “他怎么不同意？”

    “他让我找你……”

    “你为什么不找我？”

    丁昭语塞，他怎么敢和程诺文说自己是害怕找他，条件反射弯腰，一个九十度大鞠躬送上。

    “你头抬起来，”程诺文不想看他鞠躬，“如果你没有经验，我可以理解，但你不是完全的新人，来2之前你也在其他公司做过阿康，学会处理客户的无理要求难道不是基本素养？如果连这么点小事都做不好，以后谁放心让你负责其他工作？”

    鬼迷心窍，鬼使神差，丁昭祈求这时真有鬼上身，能替他应对。跟程诺文的第一天，自己就英勇就义，轰隆一下，被程诺文打得渣也不剩。除了道歉，实在是想不出更好的方法。

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