第(2/3)节    “是的，我检讨。”林晓蓓说。

    有那?么一两秒,会议室里无比寂静，落一张纸的声音都能被听见。

    覃惟即使?并不感到心虚，也?有点窒息了，她的手指无意识地拨了拨裙摆。

    enzo眼里忽然又有些困惑,“你?刚刚的表述里,是vivi在处理吗？”说着，他的视线落在覃惟的脸上?,“客人有没有对你?——”

    覃惟立即回答：“没有。”

    enzo盯着她，再次询问：“你?确定？”

    “没有的。”覃惟说，然后趁机把前因后果解释了。

    “好。”他点了下头。

    客人跟销售动手，至少在他们公司还没有过前例。今天像是一场审讯，大家都很紧张。覃惟默默地挪开自己的视线。

    她在心中暗暗地猜想，他刚刚在外面?一直用那?种探究的眼神看着她，该不会以为被打的人是她吧？

    如果昨天晚上?被打的人是她，那?么她绝对不会再去赴约了，她还没有那?么强大的心脏。

    而这一刻，这样的氛围，覃惟终于体会到他们之间回到纯粹的工作关系上?。他做出这样的安排，她也?自然而然地接受了。

    等?她再次抬起眼皮，却发现他还在看着自己。

    “跟客人商议好解决办法了吗？”他声音冷静地问。

    覃惟也?客观地汇报：“商量好了。”并且解释了这样做的理由，客人勉强接受，公司的利益也?不会受损，只是在人力上?麻烦一些。

    又说：“中间两次产生的费用，我们门店自己会覆盖掉，不会向财务额外申请。”言外之意是，您也?别因此再来批评什么。

    她似乎在表达自己的骨气?，这很好，他看到了。

    enzo有几秒的思考，临时?下了个决定：“不，后续我会安排别的同事过去。”

    林晓蓓不解又有些着急，“为什么？”

    “动了手，门店和客人之间的信任已经崩塌，现在只是维持着沟通。”enzo看看林晓蓓：“你?们的身?份太敏感了。”

    再见面?都会不舒服。

    客人会心虚自己动了手，担心当事人的报复；而且也?很难说他们不会对客人产生怨恨，矛盾仍是一触即发。

    让利益毫不相干的人去处理比较公平。

    林晓蓓想通了，只好点点头：“是，您考虑得比较周到。”

    事情本身?总算汇报完了，覃惟松了一口气?，屁股坐得都疼了。

    又听见enzo对林晓蓓说：“你?知道这件事外面?已经传开了吗？”

    后面?便是要问责了，覃惟算是有眼力见，知道这会儿自己该找个借口主动离开。但是她并没有这么做，而是纹风不动地坐在椅子上?。

    林晓蓓毫无察觉，闷头听着领导训话，而enzo看了她一眼，继续说道：“dy，你?马上?要兼管两家门店，手底下几十个销售，如果都是这样处理员工和客户矛盾，不合适。”

    林晓蓓说：“我已经在极力缩小影响了，但门店的日常，就是会面?临一些复杂的事情。”

    “注重团队内部的和谐，是我早和你?提醒过的。”周珏打断了她的诉苦，“一碰到问题就把员工推出去，公司文化不是如此的不人性。”

    林晓蓓在心里叹了一口气?，但这的确是一件很难平衡的事，“我会安排小姑娘做心理辅导的。”

    周珏的表情总算有些认同，“要抓业绩，但是如果没有得力的团队跟着你?，你?一样做不成?。”

    “我明白了。”

  
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